淘宝店铺回购率低是包装的太丑？

淘宝店铺每次的上新、做活动，对店铺来说都会是一个包装的产品的高峰期，店铺的包装是可以体现出一个产品的品牌和服务。对淘宝店铺来说，包装不单单是装产品的盒子或袋子，而是最直观传达店铺档次的一种方式。那么怎么做才能在包装上取胜呢？一起和淘宝代运营小编了解下。

一 包装的设计及品质

包装的品质会影响买家对产品品质的感观。想一下，如果是同样一件衣服，一个直接用快递单子装着，一个却是放在一个精致的盒子里装着，你会选择先看哪个呢？

店铺如果选择用纸盒包装的话，可以考虑印象店铺的logo或可以代表店铺调性的一些东西，这样可以更好的传递品牌价值，增加了买家对品牌的记忆和美誉度。颜色的搭配也要符合店铺的风格，颜色不需要太多太乱，只要这种颜色可以让客户一看到就能想到你的店铺就可以。就像说到橙色回想起阿里，说到红色会想起网易一样。

二 包装的完整度

保证产品的完整，是店铺打包的基本标准，尤其是像易碎产品、3C产品、母婴用品及美妆等品类，在打包的时候要格外注意，格外仔细。

三 赠品

搭配赠送：淘宝多数商家在赠送的时候会选一些低价的像头绳、小镜子、桃核手绳一类的，相信多数买家在收到这类赠品的时候90%是丢弃了，赠品就失去了意义。商家其实可以去针对产品做搭配，这样买家的体验会更好。比如，购买隔离赠品可以是同品牌的粉底小样；卸妆水赠品可以是卸妆棉；高跟鞋的赠品可以是磨脚贴；食品类的赠品可以赠送一些小包其他品类的产品。

赠品数量：商家可以多送一些赠品，赠品可以是很小的小样，但是数量要多。买家喜欢收到产品的时候有超多的赠品，会很满足。

四 售后

产品手册和售后卡现在几乎很少，买家也不会去看。所以商家会使用其他方式。发送是其中一种方式，可以发送签收关怀短信，信息内容是签收信息加产品使用的注意事项，用短信的方式和买家互动，提高顾客满意度。还可以短信发送商家手机（微信）号，可以添加评论领取红包等。