店铺DSR评分有什么作用？重要吗？

大促销活动也过去一段时间了，该发货的也应该快发完了，接下来应该就是售后工作了，接下来我们就来唠唠关于店铺运营中什么是最重要的，这个时候就会有人说转化重要也有人说销量最重要，其实在淘宝代运营公司小编看来这些说法都没错，这些都很重要，不知道大家有没有注意过店铺DSR(描述、服务、物流)评分，今天小编就来跟大家细化一下，希望可以帮助到各位。

我们先从第一点开始进行分析，第一项便是产品描述，淘宝代运营小编觉得在这一方面一定要做到实事求是，你的产品质量能够做到什么样子那就诚实的去描述，如果用了一些比较夸张的语句给顾客造成误解，那么就会增加一些售后问题，所以归根结底的讲，产品质量是首要的，首先你要有拿得出手的产品，然后诚实的进行描述，这样自然能够销售起来，肯定有人觉得不服道：我要是有好的产品还用费这劲，早就卖起来了，其实你要是这么说的话，也对，但是现实中这种产品店铺真的是少之又少。所以小编总结了一下：产品的性价比很重要，但是诚实描述更重要。

接下来我们进行第二点来分析，服务，之前淘宝代运营小编也讲解过，只要这个顾客进入店铺的那一刻，你的服务就开始了，只要有顾客咨询一定要尽可能的做到秒回，而且回复一定要准确，让客户感到满意，而且一些官方活动的审核也是要看店铺服务评分的，所以店铺的服务一定要做好，尤其是在售后活动中，不要把所有的错都推到客户身上，你要做的是帮他解决问题。

接下来是最后一点，物流，你开设店铺之前一定要找一家靠谱的物流公司，并且要和物流公司谈妥，根据实际情况去选择适合自己店铺的快递，也要规划好发货时间，如果你的订单量很大的话，可以选择随时都可发货；如果单子不多的话可以自己规定一个时间点去进行发货。在产品发货方面，虽然淘宝托管平台有规定时间段，但是一定要做到尽可能快的发货，及时发货，以便出现被客户催的情况，造成不愉快的情况。淘宝代运营小编总结的这些希望在你我日后的运营中能够帮助到大家。