淘宝店总是没有转化率?你忽视了6个关键细节
新思维电商代运营 2018-05-18 09:25:02
流量多,订单就多?不可能的。流量的多少由转化率决定。新品上架前,各个细节都优化完善,系统自动判定给你100流量,然而如果店铺没有转化率,系统就会认定该商品缺乏竞争力,流量下降。如果商品优秀,转化率稳定,后续平台给予商品的流量就会越来越多。
因此,如何提升转化率才是引流关键。新店提升转化率,可以从以下6个方面进行。青岛中商动力电子商务有限公司面向企业提供:淘宝运营培训、天猫运营培训、京东运营培训,做企业身边的电商顾问。
1.评价晒图和销量
没人会愿意买0销量和0评价的宝贝,因此带图评价和基础销量是店铺进行推广的前提,这对于转化率的影响非常大。所以尽量在安全和少亏本的基础上做到尽量多的基础销量和带图评价,有助于提高流量。
2.详情页和主图
图片对消费者的吸引力非常强,由于虚拟网络购物,买家看不到真实物品,有关信息都需要从图片获取。因此主图和详情页的专业美观,突出卖点,就能提升商品吸引力,从而提高转化率。
对于新手卖家来说,如果不会做主图和详情页,可以参考同行优质店铺的风格,从模仿开始,逐渐发展个性化特色。
3.精准流量
流量或者说是访客的精准程度是影响转化率的重要因素。提升流量的精准程度,想要提高转化率可以减少不必要的不精准的流量。例如少参加或者不参加一些低价打折的活动:天天特价或者一些其他的站外的活动;圆领的不要说成v领,高跟的不要说成低跟的,腈纶的不要说成棉的;宝贝标题所使用的词一定要精准,直通车不推广或者少推广一些一些不精准的词。以免扰乱店铺人群标签。
4.中差评和DSR
有基础的带图好评还不够,还不能出现或者少出现中差评,中差评和飘绿的动态评分会直接大幅度降低宝贝转化率。
中差评影响单品的转化率,动态评分影响转化率。对于中差评和动态评分可以从以下几方面来把控:
(1)售价不要虚高,给买家高性价比;
(2)提升服务质量,售前要快速准确回复顾客问题,多一些礼貌客气用语。售后多站在顾客的角度为顾客着想,尽量解决顾客遇到的问题;
(3)遭遇中差评及时联系买家,赔礼道歉,通过一些好处说服删除中差评;
(4)保证商品质量;
(5)避免虚假夸大描述,以防买家收货之后心理落差太大;
(6)加快发货和物流配送速度,给顾客好的物流体验。
5.买家秀
买家秀对于促进转化率是非常有帮助的。
主要功能就是将好看的买家秀发布到详情页的顶部,成为宝贝详情页的一部分。青岛中商动力电子商务有限公司面向企业提供:淘宝运营培训、天猫运营培训、京东运营培训,做企业身边的电商顾问。
6.关联搭配
提升转化率的有效方法是在详情页做关联搭配减少跳失率。用户进入一个宝贝的详情页看了之后可能不喜欢,但如果有关联搭配就有可能成交了关联搭配的商品。