你觉得你做了你能想到的一切,可是淘宝店铺的转化率还是停滞不前?不论是个人经营店铺还是寻求专业的代运营公司帮助运营,很多隐藏在淘宝中的潜在规律如果你不了解,就无法保证店铺转化率能够的到有效提升。
可能你会认为,自己店铺好评多多,产品质量优胜同行,销量也相当可观,然而转化率固执如牛止步不前,有流量无销量,种种问题都归咎于淘宝的千人千面。青岛新思维电商-淘宝、京东认证服务商,为企业提供淘宝代运营、网店托管、天猫代运营等一站式网店代运营服务。
1.千人千面
为什么说淘宝千人千面?其实日常根据我们逛淘宝的体验就能感受到。针对不同消费者,淘宝为之呈现的首页、搜索出现的关键词和产品排序甚至广告推送的类型都不一样,这就是淘宝千人千面的工作原理。
针对每个消费者在逛淘宝时展现的浏览足迹、收藏历史、用户喜欢和购买记录等,对种种使用习惯进行分析,可以得出不同消费者属于哪一个年龄层,归属于哪一类职业,月入收支情况,从而为每个消费者打上淘宝的专属标签。当消费者拥有属于自己的“隐形”淘宝标签后,再浏览你的店铺,淘宝系统就会分析该消费者在你的店铺里产生的种种行为:收藏、加购或者购买等,更新消费者个人标签。
在更新完消费者标签后,你的店铺及你的产品也有了相对应的标签。当淘宝系统想要把你的店铺推送给对你的商品感兴趣的顾客时,就由店铺标签来决定。
2.精准流量
淘宝为商家和买家贴标签,目的是精准流量,提高淘宝线下所有店铺的转化率。
举例为证,如果一个专业游泳运动员和业余爱好者同时进入你的店铺,而你的店铺产品针对专业游泳运动员,价格高昂。两相对比,作为专业游泳运动员,会花更多时间进行浏览,并理性判断,最终可能会做出购买的决定。然而,针对业余爱好者,是不会愿意花大手笔购入一套专业的游泳运动装备的。所以,淘宝系统会为你的店铺贴上“受专业游泳运动员喜欢”的标签,以后只要专业游泳运动员搜索游泳装备,你的店铺就会排列在前,至于业余游泳爱好者搜索时,则不会出现。
3.刷单为辅
新开店铺没有订单怎么办?刷单刷单再刷单,对很多商家来说都是一个有效的解决方法。然而,刷单把握不好却得不偿失。
刷单人群很难把握,帮店铺刷单的人来自不同群体、不同年龄、不同职业,遍及五湖四海,所以很难保证刷单人员的购物标签和你店铺的标签相符。每一次消费都会给你的店铺贴上一个标签,标签一旦形成很难被换掉。久而久之,看似你店铺已有的标签包罗万象,多不胜数,然而本质上却不针对任何一个固定人群,流量极其不精准,转化率?更无从下手。
因此,想要提升店铺转化率,主要还是以销售为先头军,刷单为辅助,注重淘宝千人千面的工作原理,利用大数据分析买家标签,合理规划合理定位店铺标签,才能从根本上提升转化率。