天猫淘宝的商品问答作为运营你做好了吗？

据了解，很多天猫淘宝运营人员都忽略了店铺里的商品问答这块，说到商品问答，很多运营是不在意的，其实这个对天猫淘宝店铺的转化率的提升是很有帮助的，所以今天淘宝代运营就针对商品问答这块，给大家做一个详细的介绍，有助于大家后期提升自己的店铺转化率。

还是那句话，想要做什么之前，需要先知道这个东西是什么。淘宝上的问答就是以商品为核心，买家来问，买家和商家来回答的形式，这里问的问题都是买家非常关注的点，所以淘宝代运营建议大家也可以从这里找一些买家的痛点来总结自己的文案，者对店铺都是非常有帮助的。上面大家也看到了，说过商家也是可以去回答买家提问的问题的，但是同一个问题，商家只能回答一次，所以在回答的时候要慎重，尽可能的全面解决问题，同时体现自己店铺的亮点。

在商家回答的过程中，回答内容是会经过审核的，如果商家回答的内容被驳回，之后是不能修改回答的，所以我们在回答买家的问题的时候，还需要注意自己的一些词不要触犯淘宝的规则，不然这个接触自己买家的机会就丢失了，淘宝代运营建议大家在运营这块需要慎重一些，这也是为什么很多商家说我回答了问题，为啥前段未显示的原因了，我们运营做这些工作的时候就是要把自己的这些都做好。

对于商品问答这块，淘宝代运营一直感觉是值得每个运营去做好的，所以在面对一些问题的时候，我们需要站在买家的角度用心去做好，这样对后期店铺的抓化，买家的体验都是非常好的，所以建议大家好好做一下这一块。