不懂天猫运营？建议新手这样做

开过天猫淘宝店铺的小伙伴们，都会在一些电商论坛探讨一些运营经验，但是也相信有很多人，虽然看了很多的运营方法，但在实操的时候还是运营不好自己的天猫淘宝店铺。天猫代运营来给大家支招！

一、先学会打造自己的身份

1、选择和产品相关的专家身份，注册自媒体账号，选择一个自己从事过的行业，有经验的，当然也可以到网上找知识和素材，但是有一定的个人经验及原创观点，这才是成功必须要具备的。

2、天猫代运营认为首先要保证你的服务心态、观点及方法是正确的，在顾客需要的时候，刚好可以解决问题，帮顾客节省一些时间。长时间开天猫店铺的商家，研究同类产品，肯定是比普通顾客有经验的，通过精选产品、分享自己的心得，可以帮助更多顾客节省选择的时间，促进转化率的提升。

二、粉丝身份转变成买家

最常用的方法就是通过分享技术文章或扫盲，将天猫店铺的产品添加进去，只要前期身份塑造的好，铺垫服务做得到位，转化率是绝对没问题的。

三、通过互动让粉丝参与进来

与买家互动，不管是通过问答、投票还是调查的方式，根据粉丝提出的需求反馈区选产品，且可以在产品详情或发表文章的时候突出粉色提的建议，让粉丝有种参与到其中的感觉，这样粉丝的忠实度也会蹭蹭上涨了。